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La nostra filosofia

E’ questa la missione che BUSINESS TECNOLOGY si è data quando ha istituito il proprio ufficio post-vendita. Se è vero che per un’ azienda come la nostra vendere è un imperativo, è anche vero che il Cliente, una volta firmato il contratto,callcenter-300x293 ha bisogno di essere costantemente seguito, per avere chiarimenti, per rispondere a dubbi ed alle curiosità; in una parola, assistenza. BUSINESS TECNOLOGY ha dunque deciso di orientare tutte le sue forze sul servizio al Cliente, dopo aver già raggiunto i massimi livelli in termini di rapporto qualità-prezzo nei prodotti offerti. Alla base di questa nuova strategia c’è la convinzione che un Cliente pienamente soddisfatto è la prima forma di promozione di un’azienda. E per chi come noi basa parte della propria strategia commerciale sul “passaparola”, è evidente che la strada di un efficiente servizio post-vendita è e rimane una strada obbligata. In cosa consiste allora il servizio post-vendita BUSINESS TECNOLOGY e come funziona?
Per il Cliente il servizio si concretizza in un numero telefonico (0171411156) al quale rispondono ogni giorno tecnici preparati:dalla segnalazione di eventuali inconvenienti ai consigli per la manutenzione dei prodotti acquistati. L’ufficio post vendita, poi, studia e lancia iniziative mirate alla piena soddisfazione della clientela. Oltre all’attività di contatto diretto con il Cliente di estrema importanza è anche l’attività di controllo eseguita dall’ufficio, orientata in particolare a mantenere elevati gli standard di efficienza dell’azienda. Per noi di BUSINESS TECNOLOGY l’obiettivo è
quello di tracciare un identikit di chi “viene, tocca con mano e si serve dei servizi” presso la nostra azienda. Il Cliente BUSINESS TECNOLOGY cerca il risparmio, la convenienza, ma anche la qualità (intesa come prodotto e assistenza) di quanto gli proponiamo. Nelle Vostre risposte, sta il nostro impegno. E, crediamo, anche il nostro successo. E’ su questa strada che continueremo, convinti come siamo che il Cliente ha sempre le idee chiare, sa cosa vuole e apprezza il rapporto qualità – servizio – prezzo che la nostra struttura offre con competenza, professionalità e stile.

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