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La Business Tecnology
è un'azienda elettronica con elevate motivazioni,
operante nel settore della progettazione elettronica digitale, con annesso un reparto
dedicato alla ricerca e sviluppo per migliorare ed essere sempre competitivi. L'attività
riguarda tutti i settori, sia Microcontrollori che di Potenza (Alimentatori SMPS,
Controllo Motori, Automazione Industriale, etc.) con particolare riguardo alle normative
relative all'elettronica ed alle specifiche tecniche di produzione.
L'obiettivo è fornire ai
nostri Clienti un servizio di prototipazione, realizzando il progetto elettronico in tutte le
sue parti hardware e firmware facilitando così la gestione dei sistemi elettronici. La
disponibilità delle risorse in sede per lo
sviluppo e la produzione ci permette di
reagire in tempi brevi alle esigenze di
mercato e di sviluppare soluzioni
elettroniche orientate al costo, all'affidabilità
e alla competitività per prodotti dalle piccole
serie a quantità più consistenti. La nostra
azienda ha come obiettivo l’utilizzo delle più
recenti tecnologie in campo domotico per
trasformare la vostra abitazione in un luogo
estremamente confortevole e sicuro, capace
di adattarsi alle vostre esigenze quotidiane e
soprattutto in grado di permettervi di conseguire un concreto risparmio sui costi
energetici e di riscaldamento.
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E' questa la missione che BUSINESS TECNOLOGY si è data quando ha istituito il
proprio ufficio post-vendita. Se è vero che per un' azienda come la nostra vendere è un
imperativo, è anche vero che il Cliente, una volta firmato il contratto, ha bisogno di
essere costantemente seguito, per avere chiarimenti, per rispondere a dubbi ed alle
curiosità; in una parola, assistenza. BUSINESS TECNOLOGY ha dunque deciso di
orientare tutte le sue forze sul servizio al Cliente, dopo aver già raggiunto i massimi
livelli in termini di rapporto qualità-prezzo nei prodotti offerti. Alla base di questa
nuova strategia c'è la convinzione che un Cliente pienamente soddisfatto è la prima
forma di promozione di un'azienda. E per chi come noi basa parte della propria strategia
commerciale sul "passaparola", è evidente che la strada di un efficiente servizio post-
vendita è e rimane una strada obbligata.
In cosa consiste allora il servizio post-vendita BUSINESS TECNOLOGY e come
funziona?
Per il Cliente il servizio si concretizza in un numero telefonico (0171411156) al
quale rispondono ogni giorno tecnici preparati:dalla segnalazione di eventuali
inconvenienti ai consigli per la manutenzione dei prodotti acquistati. L'ufficio post
vendita, poi, studia e lancia
iniziative mirate alla piena
soddisfazione della clientela.
Oltre all'attività di contatto
diretto con il Cliente di estrema
importanza è anche l'attività di
controllo eseguita dall'ufficio,
orientata in particolare a
mantenere elevati gli standard
di efficienza dell'azienda. Per
noi
di
BUSINESS
TECNOLOGY l'obiettivo è
quello di tracciare un identikit
di chi "viene, tocca con mano e si serve dei servizi" presso la nostra azienda. Il Cliente
BUSINESS TECNOLOGY cerca il risparmio, la convenienza, ma anche la qualità
(intesa come prodotto e assistenza) di quanto gli proponiamo. Nelle Vostre risposte, sta
il nostro impegno. E, crediamo, anche
il nostro successo. E' su questa strada
che continueremo, convinti come
siamo che il Cliente ha sempre le idee
chiare, sa cosa vuole e apprezza il
rapporto qualità - servizio - prezzo che
la nostra struttura offre con
competenza, professionalità e stile.
